Интернет-магазин: почему мало заказов?

Итак, вы решили вести торговлю в Сети. Отличный выбор, ведь, по статистике, каждый третий россиянин пользуется Интернетом, а значит, в ваш магазин может зайти гораздо больше покупателей, чем в самый раскрученный торговый центр.

Почему же получается так, что посетители на ваш сайт заходят, но покупки делают редко?

Разберемся в причинах этого явления.

Первая и наиболее частая причина — неудобная структура сайта или неприглядный дизайн. И какие бы усилия вы ни прилагали по продвижению сайта в поисковиках, они не принесут результата, если есть такая проблема. Посетители, несомненно, будут приходить на ваш сайт, но будут разворачиваться и уходить, не в силах разобраться и найти нужную информацию. Красивое оформление сайта тоже очень важно. Если, например, компания заявляет о том, что она торгует элитными товарами, а дизайн нисколько не производит впечатления элитности, то у посетителей возникнет вполне обоснованное недоверие к качеству продукции. Лучше всего в этой ситуации потратить деньги и заказать разработку сайта магазина профессионалам с большим опытом подобных проектов.

Вторая причина уже не зависит от качества поисковой оптимизации, а кроется в организации самого интернет-магазина. Вы уверены, что цены на вашу продукцию конкурентоспособны? Может быть вы излишне завышаете цену, и посетителю проще пойти в магазин рядом с домом, посмотреть и пощупать товар, чем покупать по более высокой цене, ориентируясь только на описание и картинку на сайте? Не лишним будет оценить и качество обслуживания в вашем интернет-магазине. Если потенциальные клиенты не могут дозвониться, а ответы по электронной почте поступают через неделю, а то и больше, то вряд ли посетители сайта станут вашими покупателями.

Если же все с вашим обслуживанием и ценами в порядке, дизайн сайта улучшен, структура оптимизирована, а покупателей все равно мало, возможно, стоит подумать о рекламе в социальных сетях. Она дает очень хорошие результаты по раскрутке интернет-магазина и привлечет на ваш сайт хорошею целевую аудиторию.