Наш блог

Служба Поддержки клиентов ООО «Инфо-Сити»

В целях оптимизации и ускорения работы с клиентами нами введена новая система добавления заданий на обновление сайтов.

Теперь передача материалов будет производится не через электронную почту, а сразу через Службу Поддержки клиентов ООО «Инфо-Сити» в электронном личном кабинете рекламодателя, доступ к которому предоставляется через логин и пароль.

Теперь наши клиенты смогут:

  • видеть, что сделано по обслуживаемому сайту и на какой стадии выполнения находится задание, когда оно будет выполнено.
  • получать более быстрый сервис по обслуживанию и поддержке со стороны нашей компании.
  • Для руководителей предприятий: видеть, как активно работники его компании сотрудничают с нами по поддержке сайта, кем со стороны предприятия было дано задание, и точное время его добавления.
  • видеть общий объем сделанных нами по заданиям работ (с момента начала использования данной системы)
  • не зависеть от сбоев электронной почты.
  • избежать спорных ситуаций в процессе обслуживания сайта