Наш блог
Служба Поддержки клиентов ООО «Инфо-Сити»
В целях оптимизации и ускорения работы с клиентами нами введена новая система добавления заданий на обновление сайтов.
Теперь передача материалов будет производится не через электронную почту, а сразу через Службу Поддержки клиентов ООО «Инфо-Сити» в электронном личном кабинете рекламодателя, доступ к которому предоставляется через логин и пароль.
Теперь наши клиенты смогут:
- видеть, что сделано по обслуживаемому сайту и на какой стадии выполнения находится задание, когда оно будет выполнено.
- получать более быстрый сервис по обслуживанию и поддержке со стороны нашей компании.
- Для руководителей предприятий: видеть, как активно работники его компании сотрудничают с нами по поддержке сайта, кем со стороны предприятия было дано задание, и точное время его добавления.
- видеть общий объем сделанных нами по заданиям работ (с момента начала использования данной системы)
- не зависеть от сбоев электронной почты.
- избежать спорных ситуаций в процессе обслуживания сайта